Yêu cầu xóa tài khoản
Ngày hiệu lực / cập nhật lần cuối:
Trang này áp dụng cho ứng dụng 10X English dành cho học viên và giáo viên, do CÔNG TY TNHH 10XENGLISH phát triển.
Cách 1: Xóa ngay trong ứng dụng
- Mở ứng dụng 10X English và đăng nhập.
- Vào Cài đặt → Tài khoản → Xóa tài khoản.
- Xác nhận yêu cầu xóa.
Cách 2: Gửi yêu cầu qua email
Gửi email tới [email protected] từ địa chỉ email đã đăng ký, tiêu đề "Yêu cầu xóa tài khoản", kèm họ tên và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh trước khi xử lý.
Dữ liệu bị xóa
- Thông tin tài khoản và hồ sơ cá nhân.
- Tiến độ học, bài làm, bản ghi âm luyện nói.
- Tin nhắn và mã thông báo đẩy.
Dữ liệu được giữ lại
- Hóa đơn, chứng từ thanh toán: lưu tối thiểu 10 năm theo Luật Kế toán.
- Nhật ký bảo mật cần thiết: tối đa 90 ngày.
Thời gian xử lý
Yêu cầu được xử lý xong trong vòng 30 ngày kể từ khi xác minh. Thao tác xóa không thể hoàn tác.